การเป็นผู้ให้บริการที่เป็นเลิศ (เทอราปิส)

ลักษณะที่ดีของผู้ให้บริการ / การเป็นผู้ให้บริการที่เป็นเลิศ

Knowledge  มีความรู้ในงานที่ให้บริการ ในงานที่ปฎิบัติ
Manner       มีบุคคลิกภาพที่ดี มีกิริยาวาจาสุภาพ แต่งกายสะอาดเรียบร้อย พูดจาชัดเจน
                  มีหางเสียงไพเราะ มีมนุษย์สัมพันธ์ เป็นมิตรไมตรี รู้จักกาลเทศะ มีความสุภาพ
Observe     มีความช่างสังเกต
Enthusiasm มีความกระตือรือร้นในงาน หมั่นพัฒนาปรับปรุงตนเองอยู่เสมอ
Creative      มีความคิดริเริ่มสร้างสรรค์
Emotional Control  ต้องสามารถควบคุมอารมณ์ได้ เป็นนักฟังที่ดี
Calmness    มีสติในการแก้ปัญหาที่เกิดขึ้น
Attitude      มีทัศนคติที่ดีต่องาน ต่อผู้รับบริการ มีอัธยาศัยดี
Responsibility มีความรับผิดชอบต่อลูกค้าหรือผู้รับบริการ ไม่ดูถูกผู้อื่น มีความสุภาพอ่อนน้อม
                     ยกย่องให้เกียรติผู้รับบริการ
Service mind เต็มใจให้บริการ มีจิตใจใฝ่บริการ

***********************