การเป็นผู้ให้บริการที่เป็นเลิศ (เทอราปิส)
ลักษณะที่ดีของผู้ให้บริการ / การเป็นผู้ให้บริการที่เป็นเลิศ
Knowledge มีความรู้ในงานที่ให้บริการ ในงานที่ปฎิบัติ
Manner มีบุคคลิกภาพที่ดี มีกิริยาวาจาสุภาพ แต่งกายสะอาดเรียบร้อย พูดจาชัดเจน
มีหางเสียงไพเราะ มีมนุษย์สัมพันธ์ เป็นมิตรไมตรี รู้จักกาลเทศะ มีความสุภาพ
Observe มีความช่างสังเกต
Enthusiasm มีความกระตือรือร้นในงาน หมั่นพัฒนาปรับปรุงตนเองอยู่เสมอ
Creative มีความคิดริเริ่มสร้างสรรค์
Emotional Control ต้องสามารถควบคุมอารมณ์ได้ เป็นนักฟังที่ดี
Calmness มีสติในการแก้ปัญหาที่เกิดขึ้น
Attitude มีทัศนคติที่ดีต่องาน ต่อผู้รับบริการ มีอัธยาศัยดี
Responsibility มีความรับผิดชอบต่อลูกค้าหรือผู้รับบริการ ไม่ดูถูกผู้อื่น มีความสุภาพอ่อนน้อม
ยกย่องให้เกียรติผู้รับบริการ
Service mind เต็มใจให้บริการ มีจิตใจใฝ่บริการ
***********************